En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones eficientes e originales. En estos momentos estamos buscando un Operador Instalaciones, responsable de coordinar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de instalación de servicios de internet, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio y una adecuada experiencia del cliente.

Responsabilidades
Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.*
Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.*
Monitorear el estado de las órdenes de instalación.*
Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.*
Registrar,



actualizar y validar la información relacionada a las órdenes y casos en los sistemas de gestión.*
Controlar y validar documentación técnica y comercial.*
Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).*
Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.*

Requisitos
Estudios técnicos en telecomunicaciones, electrónica o similares (deseable).*
Experiencia de 1 año en instalaciones, soporte técnico, contact center o roles similares.*
Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de indicadores.*
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

📌 Operador De Instalaciones San Isidro
🏢 zaaz perú
📍 San Isidro