Deine Aufgaben
Als Front Office Agent bist Du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Gäste – sowohl telefonisch als auch über unsere digitalen Kommunikationskanäle. Mit Deiner freundlichen, serviceorientierten Art sorgst Du dafür, dass sich unsere Gäste bereits beim ersten Kontakt bestens betreut fühlen. Du behältst auch bei zahlreichen Anfragen den Überblick und trägst aktiv zu einem reibungslosen Ablauf bei Topgolf bei.
Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste sowie Beantwortung allgemeiner Fragen und Anliegen
Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, WhatsApp und Instagram
Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen
Unterstützung bei Check-ins und Check-outs unserer Gäste
Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen
Koordination von Shuttle-Fahrten sowie Weiterleitung von Eventanfragen an die zuständigen Abteilungen
Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen
Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich
Sicherstellung einer zuverlässigen internen Kommunikation und Weiterleitung relevanter Informationen
Was Du mitbringen solltest
Erste Berufserfahrung im Front Office, Kundenservice oder in der Gästebetreuung von Vorteil
Freude an der Kommunikation mit Gästen – sowohl telefonisch als auch schriftlich
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick zu behalten
Stressresistenz, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und gängigen Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir Dir bieten




Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten
Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
Kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt (auf Vollzeit Basis lt. KV f. Gastronomie und Hotellerie) von EUR *****,50,00 pro Monat.
.... und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:
Teilnahme am Corporate Benefit Programm
Mitarbeiter:innen-Rabattefür Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage sowie für unsereTopgolfMerchandise Produkte
Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten für Dich,deine Familie & Freunde
Mitarbeiter:innen-AuszeichnungsprogrammROCKSTAR
Mitarbeiter:innen-Parkplatz
... und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!
Noch Fragen?
Du erreichst unser HR-Team per Mail unter "******" oder unter der Telefonnummer "***************".
Klingt das interessant für dich?
#J-*****-Ljbffr
Front Office, Kundenservice, Kommunikation, Organisation, Teamfähigkeit, Deutsch fließend, Englischkenntnisse
Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste sowie Beantwortung allgemeiner Fragen und Anliegen., Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, WhatsApp und Instagram., Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen., Unterstützung bei Check-ins und Check-outs unserer Gäste., Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen., Koordination von Shuttle-Fahrten sowie Weiterleitung von Eventanfragen an die zuständigen Abteilungen., Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen., Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich., Sicherstellung einer zuverlässigen internen Kommunikation und Weiterleitung relevanter Informationen.

📌 Front Office Agent (M/W/D) - Gästekommunikation & Reservierungen (Perú)
🏢 Topgolf International
📍 Perú