Somos una empresa líder de capitales peruanos con 19 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, y somos especialistas en fibra óptica, enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y soluciones cloud. Trabajamos con el firme compromiso de llevar conectividad y reducir la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitados. Hoy queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo para el puesto de: NOC para integrarse a nuestra operación en la ciudad de Huancayo. Requisitos
• Egresado o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Experiencia de 6 meses en funciones de soporte técnico y atención en Call Center/NOC.
• Conocimientos en el Modelo OSI y fundamentos de redes (Cisco).
• Experiencia en configuración de equipos MikroTik.
• Manejo de sistemas de monitoreo de red.
• Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel para reportes) y Visio para diagramación.
• Alta capacidad de comunicación asertiva, resolución de problemas bajo presión, empatía con el cliente y minuciosidad en la documentación. Funciones
• Supervisar,



operar y realizar el mantenimiento de los servicios gestionados brindados a nuestros clientes.
• Gestionar llamadas de forma rápida, amable y técnica, manteniendo una comunicación fluida sobre el estado de sus servicios.
• Asegurar el ciclo de vida completo de los tickets (apertura, seguimiento y cierre) según los procesos definidos.
• Elaborar informes de incidencias basados en datos actualizados, asegurando la calidad de la información para la toma de decisiones.
• Realizar configuraciones en equipos MikroTik, Fortigate y Cisco según los requerimientos.
• Informar proactivamente al cliente sobre avances, cambios de estado y soluciones implementadas.
• Ejecutar otras funciones que el jefe inmediato solicite. ¿QUÉ OFRECEMOS?
• Posibilidad de crecimiento laboral y línea de carrera técnica.
• Formar parte de una empresa en expansión con presencia internacional.
• Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y de alto aprendizaje tecnológico. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer junto a un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo del país... Forma parte de nuestro grupo empresarial y crece con nosotros Te esperamos

📌 Operador Noc (Huancayo)
🏢 Global Fiber Peru
📍 Huancayo