Título del puesto: Delivery Manager / Service Lead Senior Habilidades fundamental: Gestión de Servicios TI, Service Delivery, Project Management, Transformación Digital, Gestión de Stakeholders, KPIs, SLAs, Mejora Continua, Liderazgo de Equipos, Revenue & Margin Management.

Experiencia:
+5 años de experiencia en gestión de servicios de tecnología y proyectos llave en mano.

Ubicación:
Perú. Modalidad: Híbrida. En Coforge estamos buscando un Delivery Manager / Service Lead Senior (#20787-26-1) con el siguiente perfil. Responsabilidades principales
• Liderar la gestión integral del servicio, garantizando calidad, continuidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
• Actuar como principal punto de contacto del cliente, fortaleciendo la relación con stakeholders y líderes clave.
• Liderar estrategias de mejora continua y optimización del servicio.
• Gestionar el desempeño de los equipos asignados, definiendo planes de acción para atender necesidades del cliente.
• Gestionar recursos de la cuenta, incluyendo desempeño, entrenamiento, vacaciones y temas administrativos.
• Identificar oportunidades de crecimiento de revenue y margen, apoyando iniciativas comerciales.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales.
• Liderar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y reducción de costos.
• Gestionar riesgos, escalaciones y oportunidades de mejora.




• Realizar seguimiento financiero de la cuenta, incluyendo forecast de ingresos, costos y márgenes.
• Coordinar equipos multidisciplinarios para el cumplimiento de objetivos operativos y estratégicos. Requisitos indispensables
• Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Project Manager gestionando proyectos llave en mano.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando servicios tecnológicos para clientes o compañías peruanas.
• Experiencia liderando equipos de al menos 50 personas.
• Background técnico en desarrollo de software con conocimientos de arquitectura y diseño técnico.
• Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia participando en iniciativas de transformación digital.
• Experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial como copiloto de trabajo. Requisitos deseables
• Certificaciones PMP, ITIL o Scrum.
• Nivel de inglés B2.
• Experiencia en gestión de servicios de alta complejidad y cuentas estratégicas. Publicado el: 02-11-2026 En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.

📌 Gestor de proyectos de servicios (Lima)
🏢 Coforge
📍 Lima