Únete a Stay Unique y sé parte de una experiencia única

Somos Stay Unique , gestionamos alojamientos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla y hemos firmado nuestro primer hotel en Tenerife y expandirnos en Grecia . Somos ganadores del World Travel Award y Great Place to Work, certificaciones que logramos gracias a algo que nos hace únicos: hacer que la gente se sienta querida

¿Y tú? ¿Te apasiona el trato con personas ? ¿Mantienes la calma cuando todo pasa a la vez? ¿Te gusta que un turno funcione como un reloj y liderar para que cada huésped se vaya feliz? Si algo de esto conecta contigo, hablemos

Tareas
Buscamos a alguien que lidere con nosotros el turno de tarde:

- Controlar la operativa diaria del turno PM: reservas, llegadas, mensajes e incidencias.

- Gestionar quejas y resolver incidencias de huéspedes en primera instancia.

- Ser responsable de los KPIs diarios y del reporte del turno.

- Coordinar con el partner de check-in, proveedores, el turno AM y otros equipos.

- Acompañar en lo operativo a las personas nuevas del equipo.

Requisitos
Por favor considera estos requisitos antes de aplicar:

- Disponibilidad para turno de tarde de lunes a viernes, 14:00–22:00 (hora España)



y para colaborar en modalidad freelance .

- Residencia en Lima (Perú) o disponibilidad para trabajar 100% en remoto en ese horario.

- 2–3 años en guest experience, atención al cliente o reservas (turismo, hotelería, OTAs o contact center).

- Español e inglés profesionales (tercer idioma, un plus).

- Manejo de PMS/OTAs (Airbnb, Booking.com), Google Workspace, Slack y Excel.

- Organización, calma bajo presión y criterio para escalar.

Beneficios
Qué puedes esperar:

- Trabajar aquí es mucho más que tareas diarias: cada día es un intento de hacer que las personas se sientan queridas.

- Un ambiente internacional : trabajarás en una familia con +19 nacionalidades .

- Un rol de coordinación clave en un área en crecimiento.

- Modalidad 100% remota , idealmente desde Lima (Perú).

- Turno de tarde de lunes a viernes · fines de semana libres.

- Capacitación continua , recompensas Uniquely y eventos extralaborables.

- Colaboración freelance remunerada , según tu perfil.

¿Quieres liderar el turno de tarde y hacer sentir queridas a las personas? Si esto te encaja,

📌 Coordinador/a de Guest PM (Lima)
🏢 Stay Unique
📍 Lima