Deine Aufgaben

- Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei Produktmängeln, Qualitätsabweichungen und Reklamationen im operativen Tagesgeschäft
- Selbstständige Prüfung, Bewertung und Bearbeitung von Produktmängeln unter Berücksichtigung gesetzlicher Gewährleistungsfristen und Beweislastumkehr
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen gemäß MDR (Medical Device Regulation) im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
- Dokumentation, Bewertung und Nachverfolgung von Reklamationen nach internen Qualitäts- und Compliance-Richtlinien
- Sicherstellung einer revisionssicheren Dokumentation aller qualitätsrelevanten Vorgänge
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Reklamationsprozessen

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich, Gesundheitswesen, Produktmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation




- Zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Medizinprodukteberater
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet
- Vollzeitbeschäftigung: 4 ½ -Tage-Woche sowie Gleitzeit
- Healthy Snackbar, Kaffee und Tee kostenlos
- VVT Jobticket, Dienstradleasing (Arbeitgeber übernimmt die Versicherung)
- Möglichkeit, bald in einem der modernsten Bürogebäude der Region zu arbeiten

Gehalt

Wir bieten ein Jahresgehalt von 55.000,-€ brutto für 38,5h/Woche – mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

📌 Spezialist:in Reklamationsmanagement (Loreto)
🏢 Balmung Medical Handel
📍 Loreto