Sobre el rol

Tu misión será que ninguna oportunidad se pierda. Serás la voz humana de Maik en WhatsApp. En promedio recibimos 4.000 leads mensuales, y nuestros agentes de IA atienden a la mayoría, pero algunas conversaciones necesitan a una persona para convertirse en venta.

Lo que harás

- Rescatar y cerrar las conversaciones que el agente de IA no convierte. Tomarás los casos escalados, responderás rápido, resolverás las dudas de cada cliente y cerrarás la venta por WhatsApp.
- Dar seguimiento a quienes aún no compraron. Enviarás recordatorios, ayudarás a completar pagos pendientes y reactivarás a los interesados que se enfriaron.
- Mantener el CRM ordenado y al día. Registrarás cada lead con su etapa, su origen y, si no compró, el motivo, para que todo el equipo sepa qué funciona.
- Detectar los límites del agente de IA. Clasificarás por qué se pierden conversaciones y lo compartirás cada semana con el equipo de tecnología para mejorar el agente.
- Reportar resultados cada semana. Presentarás las ventas cerradas,



la conversión de las conversaciones que atendiste, tu tiempo de respuesta y los principales motivos de pérdida.

Lo que buscamos

- Hasta dos años de experiencia en ventas, atención comercial o servicio al cliente.
- Afinidad con la venta por WhatsApp u otros canales digitales.
- Excelente redacción por chat: clara, cálida y rápida.
- Orden y disciplina para registrar todo en el CRM.
- Orientación a resultados y motivación por cerrar ventas.
- Capacidad para manejar muchas conversaciones a la vez sin perder calidad.
- Curiosidad por la tecnología y la inteligencia artificial.

Suma puntos si tienes experiencia con algún CRM o con WhatsApp Business, experiencia en startups o comercio electrónico.

Lo que ofrecemos

- Todos los incentivos de ley.
- Línea de carrera.
- Ser parte del equipo que construye una legaltech en pleno crecimiento.
- Aprendizaje 5x más acelerado que otras compañías del sector.

📌 Asesor/a de Ventas Digitales (WhatsApp + CRM) (Lima)
🏢 Maik Legaltech Perú
📍 Lima