Elaborar juntamente con el Jefe de Postventa el plan de trabajo y compromiso de los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en lo relacionado a Postventa.

Realizar auditorías a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados, orientadas al cumplimiento de los estándares de la empresa relacionados a los servicios, garantías y repuestos.

Brindar soporte y asistencia técnica permanente a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en su región de influencia.

Apoyar técnicamente en las evaluaciones y diagnósticos de fallas que no puedan ser atendidos por los técnicos de los distintos concesionarios.

Apoyar en la atención de los reclamos de garantías formulados por los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados.

Evaluar los puntos de servicio para mejorar la atención de los clientes en su región de influencia.

Verificar el cumplimiento de las capacitaciones y los estándares mínimos del personal de Postventa en cada Concesionario y/o Taller.

Verificar el nivel de equipamiento y stock de repuestos de los talleres según el parque de unidades en cada región.

Obtener retroalimentación de los concesionarios respecto a sus necesidades de Postventa.

Elaborar y hacer seguimiento de los informes de acuerdos y planes de acción.

Verificar la ejecución de las campañas de garantía.

Reemplazar o completar la labor del Analista de Soporte Técnico y/o Analista de Garantías cuando sea necesario.





Realizar visitas y asesoría técnica a clientes brindando solución a problemas para mejorar el rendimiento de sus operaciones.

Realizar otras funciones asignadas por su jefe superior.

Técnico en mecánica Automotriz, Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.

Conocimientos en Gestión de Atención al Cliente, Gestión de Procesos y Gestión de Mantenimiento. ( deseable)

02 años de experiencia en el área técnica de taller de vehículos pesados.

Licencia de conducir vigente A1

Disponibilidad de laborar en Arequipa ( matarani ) y Moquegua

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**Estamos conformados por 14 empresas:

Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revo Motors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria.

Rubros:

Automotriz, Inmobiliario y Financiero

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

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