Misión del Puesto

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión.Tus retos

Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.Ser un embajador de nuestro Modelo de Servicio Amabilidad, asegurando que los protocolos se cumplan al pie de la letra.Lo que necesitas

Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos/egresado) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.Herramientas: Dominio de MS Office a nivel intermedio.Conocimientos clave:



Sólido manejo de gestión administrativa, resolución de reclamos, atención estratégica al cliente y nociones de marketing.Experiencia de batalla: Mínimo 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo (indispensable).Tu cancha: Experiencia comprobada en el sector retail, consumo masivo, fast food o cadenas de restaurantes de alto flujo.Disponibilidad total: Trabajo 100% presencial en la sede de Comas. Horarios rotativos de 8 horas diarias (aperturas desde las 7:00 AM y cierres hasta las 11:00 PM), con un (01) día de descanso rotativo a la semana.Lo que ofrecemos

Planilla completa desde el primer día con todos los incentivos de ley .Bono trimestral por cumplimiento de objetivos .Vale de alimentos, utilidades y descuentos corporativos en todo el Grupo Falabella .

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📌 Supervisor de Cajas / Retail / Comas (Perú)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Perú