Objetivo del puestoResponsable de la captación, atención y conversión de pacientes potenciales en clientes efectivos, gestionando el proceso completo de admisión (tanto virtual como presencial), la recepción de pacientes en el centro, y la atención oportuna de llamadas y mensajes, garantizando una experiencia cálida, competente y orientada a resultados.
Funciones principales
Atender y responder mensajes y llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
Brindar información clara sobre los servicios, tarifas y modalidades de atención del centro.
Realizar seguimiento a leads/prospectos hasta lograr la conversión (agendamiento de cita).
Gestionar el proceso de admisión de nuevos pacientes (registro, documentación, primeros pasos administrativos).
Recibir a los pacientes que lleguen presencialmente al centro, dándoles la bienvenida de forma cálida y profesional.
Reagendar citas y gestionar cancelaciones según las políticas del centro.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes y prospectos.
Cumplir con metas mensuales de conversión y admisión de pacientes.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o puestos similares (excluyente).
Experiencia previa en el sector salud, bienestar (deseable, no excluyente).
Habilidad en cierre de ventas y manejo de objeciones.
Excelente redacción y ortografía para atención por chat/WhatsApp.
Manejo de herramientas digitales (WhatsApp y Excel básico)
Habilidades de escucha activa y empatía, considerando la sensibilidad del rubro (salud mental).
Proactividad, organización y capacidad de seguimiento constante a prospectos.
Buena presencia y dicción para llamadas telefónicas y atención en recepción.
Se ofrece
[Sueldo base + comisiones por venta/admisión].
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experiencia
Palabras clave: cambaceo, sales
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📌 Ejecutiva de Ventas y Admisión de Pacientes - Full time (Perú)
🏢 CAPI - Centro De Apoyo Psicológico Integral
📍 Perú
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