¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones
Realizar las actividades de monitoreo de plataforma TI del cliente.
Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios y las herramientas de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con el cliente.
Realizar los despliegues de a aplicaciones.
Ejecutar los procesos batch según la secuencia requerida por el cliente.
Coordinar con otros grupos resolutores la atención de requerimientos y solución de los incidentes, mediante el software de gestión designado.
Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
Obtener la conformidad del usuario,
ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.
Requisitos y calificaciones
Cualificado con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
Curso de ITIL (deseable)
Conocimiento básico de Sistemas Operativos Unix, Linux y Windows
Conocimiento básico de redes informáticas y telecomunicaciones
Conocimiento básico en infraestructura de Centros de Cómputo
1 año de experiencia cualificado
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
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