Resumen del PuestoBuscamos un cualificado proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente. El candidato idóneo tendrá experiencia en el sector de servicios y será capaz de brindar soporte y asesoría personalizada a clientes a través de canales telefónicos.
Responsabilidades
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes vía telefónica.
Proporcionar soporte informativo sobre productos y servicios.
Gestionar la derivación y el seguimiento de consultas de clientes en coordinación con los equipos correspondientes.
Resolver consultas y solicitudes de clientes de manera ágil y efectiva.
Requisitos
Formación técnica en áreas como Administración, Marketing o afines.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en sectores como servicios financieros, seguros o inmobiliario.
Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma productivo.
Orientación al cliente y vocación de servicio.