Hotel Queen se encuentra en la búsqueda de un(a) Recepcionista con experiencia en atención al cliente.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en el sector hotelero.
Conocimiento y manejo de Xafiro PMS
Experiencia en facturación, manejo de POS, arqueo y cierre de caja.
Microsoft Office y Excel a nivel intermedio.
Residencia en el distrito de Ate o alrededores
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 7am - 7pm o en el horario 7pm - 7am- 1 día de descanso en día de semana
Salario de 1500 a 1600

COMPETENCIAS
Destacado atención al cliente, empatía y comunicación efectiva.
Disciplinado y ordenado en el manejo de cuentas e inventarios.
Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.
Ser extrovertido y comunicativo

FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar reservas individuales y grupales, incluyendo plataformas OTA.




Ejecutar los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención cordial, productivo y personalizada.
Atender consultas, solicitudes, quejas e incidencias de los huéspedes, brindando soluciones oportunas.
Realizar procesos de facturación, cobros, manejo de POS, arqueos y cierres de caja.
Coordinar permanentemente con las áreas de Housekeeping, Restaurante, Administración, Operaciones y demás departamentos del hotel.
Brindar soporte a la Gerencia y al área de Operaciones para garantizar la consistencia en la calidad del servicio y la satisfacción del huésped.
Coordinar con las diferentes áreas el cumplimiento de los estándares de calidad, identificando mejores prácticas y oportunidades de mejora.
Contribuir a la optimización de procesos operativos y a la excelencia en la experiencia del huésped.

📌 Recepcionista Hotel Oportunidad Ate
🏢 HOTEL QUEEN
📍 Ate