Importante empresa de Seguros, se encuentra en la búsqueda de un Representante en cliente

Brindar atención ad hoc de la cartera asignada, lograr el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio, mantener en buen nivel y mejorar los índices de nivel de satisfacción entre otros indicadores de los corredores asignados, realizar el seguimiento de las operaciones de emisión y pago de comisiones. Mantener la fidelización de los clientes asignados.

REQUISITOS
Estudios en curso o terminados de carrera Técnica y o Universitaria. Administracion, marketing, economía o afines.
Deseable contar con cursos en manejo de clientes y o habilidades blandas

FUNCIONES
Difusión de los beneficios de todos los programas de salud de RIMAC Cuídate, crónicos, CMV, Oncológico, etc.
Revisión de las coberturas de salud, beneficios, condiciones de asegurabilidad para garantizar que la información sea clara, transparente, oportuna hacia nuestros asegurados
Educar y asistir en el uso y descarga de canales digitales generación de sus claves para incentivar a que las consultas y operaciones sean realizadas en canales no presenciales
Desarrollar una relación con los decisores de la compañía acompañando en todas las actividades de valor dentro de la empresa i.e., ferias, activaciones de prevención, etc




Atención de consultas y reclamos de clientes presencial anexo celular relacionado a atención en clínicas, carta de garantía, inclusiones exclusiones y otros que se requieran
Facturación coordinación con el equipo de operaciones para emitir liquidaciones, facturas, notas de credito y otros endosos que se requiera
Atención de reembolsos Informar a los clientes los requisitos para presentar los reembolsos, revisar los documento presentados, enfocándose en el óptimo acompañamiento digital, migrando al cliente a la autogestión y bienestar.
Sugerir cambios que permitan optimizar los procesos internos, buscando mayor autonomía, agilidad y digitalización.
Generar reportes de acuerdo con sus funcionalidades, u otros encargos asignados por el líder de EPS, relacionados a ejecutar la propuesta de valor
BENEFICIOS
Lunes a viernes de 0900 am a 0600 pm
Sueldo S 2260
Planilla con todos los beneficios de ley
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