Únete a Stay Unique y sé parte de una experiencia única!
Somos Stay Unique, gestionamos alojamientos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla y hemos firmado nuestro primer hotel en Tenerife y expandirnos en Grecia. Somos ganadores del World Travel Award y Great Place to Work, certificaciones que logramos gracias a algo que nos hace únicos: hacer que la gente se sienta querida
¿Y tú? ¿Te apasiona el trato con personas? ¿Mantienes la calma cuando todo pasa a la vez? ¿Te gusta que un turno funcione como un reloj y liderar para que cada huésped se vaya feliz? Si algo de esto conecta contigo, ¡hablemos!
Tareas
Buscamos a alguien que lidere con nosotros el turno de tarde:
- Controlar la operativa diaria del turno PM: reservas, llegadas, mensajes e incidencias.
- Gestionar quejas y resolver incidencias de huéspedes en primera instancia.
- Ser responsable de los KPIs diarios y del reporte del turno.
- Coordinar con el partner de check-in, proveedores, el turno AM y otros equipos.
- Acompañar en lo operativo a las personas nuevas del equipo.
Requisitos
Por favor considera estos requisitos antes de aplicar:
- Disponibilidad para turno de tarde de lunes a viernes, 14:00–22:00 (hora España)
y para colaborar en modalidad freelance.
- Residencia en Lima (Perú) o disponibilidad para trabajar 100% en remoto en ese horario.
- 2–3 años en guest experience, atención al cliente o reservas (turismo, hotelería, OTAs o contact center).
- Español e inglés profesionales (tercer idioma, un plus).
- Manejo de PMS/OTAs (Airbnb, Booking.com), Google Workspace, Slack y Excel.
- Organización, calma bajo presión y criterio para escalar.
Beneficios
Qué puedes esperar:
- Trabajar aquí es mucho más que tareas diarias: cada día es un intento de hacer que las personas se sientan queridas.
- Un ambiente internacional: trabajarás en una familia con +19 nacionalidades.
- Un rol de coordinación clave en un área en crecimiento.
- Modalidad 100% remota, idealmente desde Lima (Perú).
- Turno de tarde de lunes a viernes · fines de semana libres.
- Capacitación continua, recompensas Uniquely y eventos extralaborables.
- Colaboración freelance remunerada, según tu perfil.
¿Quieres liderar el turno de tarde y hacer sentir queridas a las personas? Si esto te encaja,