En FIBERLUX (INTERNET FIBRA ÓPTICA) nos encontramos en proceso de expansión, por ello estamos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de: OPERADOR NOC JUNIOR.

¿Qué buscamos de ti?

- Estudiante en Telecomunicaciones, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines.
- Conocimientos básicos en Office.
- Deseable 01 año en áreas de Atención al Cliente Presencial, Call Center y/o Soporte técnico.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de lunes a domingo de inicio mañana, tarde y madrugada

Turnos a rotar semanalmente:

? Turno Mañana: ? 6:00 a.m. – 3:00 p.m. ? 7:00 a.m. – 4:00 p.m. ? 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

☀️? Turno Tarde:? 9:00 a.m. – 6:00 p.m. ? 10:00 a.m. – 7:00 p.m. ? 11:00 a.m. – 8:00 p.m. ? 12:00 p.m. – 9:00 p.m. ? 1:00 p.m. – 10:00 p.m. ? 2:00 p.m. – 11:00 p.m. ? 3:00 p.m. – 12:00 a.m.

? Turno Noche:? 11:00 p.m. – 8:00 a.m. Es clave que postules teniendo disponibilidad completa para rotar entre estos horarios de forma semanal.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.

¿Que ofrecemos?

- Salario base S/. 1,300.
- Pagos mensuales a fin de mes.




- Planilla de régimen general al 100%.
- Convenios educativos

FUNCIONES:

- Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratado.
- Atender los mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio.
- Atender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan darse en la red de los clientes.
- Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden.
- Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /casos de atención.

¡VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA FIBERLUX!

📌 Operador NOC Junior S/. 1,300 (Miraflores)
🏢 FIBERLINE PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - FIBERLINE PERU
📍 Miraflores