NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional. ? Buscamos Jefe de Operaciones BPO con pasión por la Transformación Digital y la IA Si eres un profesional con experiencia en gestión de operaciones BPO y desarrollo de negocio, apasionado por la IA y la tecnología, con visión estratégica y capacidad para liderar equipos, optimizando procesos e impulsando proyectos de transformación orientados a resultados. Sé parte del cambio y lleva las operaciones al siguiente nivel Conoce alguna de las

funciones:
• Desarrollar negocio y comercializar servicios BPO.
• Diseñar e implementar estrategias y soluciones innovadoras.
• Liderar operaciones de atención y gestión de clientes.
• Impulsar proyectos de transformación digital e IA.
• Optimizar procesos y promover la mejora continua.
• Liderar equipos de operaciones, transformación y tecnología.
• Desarrollar talento y fomentar equipos de alto rendimiento.




• Gestionar relaciones con líderes de negocio, operaciones y tecnología. Perfil profesional:
• Experiencia de más de 5 años en operación de servicios de atención y gestión de clientes.
• Experiencia de mas de 3 años en desarrollo de negocio, diseño de soluciones y gestión de proyectos de transformación.
• Experiencia en proyectos de IA generativa aplicada a procesos de negocio. IA conversacional, Automatización y soluciones de Speech Analytics, CRM y CCaaS.
• Experiencia trabajando con equipos de operación , transformación y tecnología.
• Inglés intermedio.

BENEFICIOS:
• Libertad para actuar con gran autonomía y acceso a recursos de primer nivel, tecnologías, inversión y posicionamiento privilegiado en los principales clientes, para llevar tu carrera al siguiente nivel.
• Trabajo flexible
• Beneficios sociales y plan de formación personalizados. Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores “NTT DATA es un contexto inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”

📌 Jefe de Operaciones BPO | Transformación Digital e IA (Magdalena del Mar)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Magdalena del Mar