? Súmate a una empresa líder del rubro inmobiliario y de construcción con más de 26 años en el mercado En Besco, estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Atención al Cliente que lidere la gestión integral de reclamos, consultas e incidencias de nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y con enfoque en la mejora continua de la experiencia postventa. Buscamos personas con empatía, orientación al servicio y compromiso con la excelencia ?

Requisitos:
• Bachiller en Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, postventa o postconstrucción.
• Conocimientos en ventas, atención al cliente y coordinación postgarantía.
• Deseable manejo del software comercial Sperant. ?️ Funciones principales:
• Garantizar la coordinación integral de consultas, reclamos e incidencias,



asegurando una respuesta oportuna y precisa.
• Supervisar y monitorear la resolución de quejas y reclamaciones a través de plataformas digitales, garantizando cumplimiento de plazos y protocolos.
• Coordinar y realizar inspecciones postgarantía, verificando reparaciones y ajustes.
• Gestionar entregas masivas de inmuebles y la administración de proyectos cerrados, coordinando con las áreas involucradas y proveedores.
• Proponer mejoras en los procesos de atención, analizando indicadores, encuestas y resultados para optimizar la calidad del servicio. Incentivos
• Planilla completa
• EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%
• Grato ambiente laboral
• Pertenecer a una empresa líder en su sector .

📌 Coordinador de Atención al Cliente (Lima)
🏢 Besco Perú
📍 Lima