CONOCIMIENTOS TECNICOS REQUERIDOS:
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- Sistemas Windows 7, 1 0 (Linux deseable)
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- Conocimiento de ITIL
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- Office 3 6 5, Server 2 0 0 8 y 2 0 1 2 nivel medio
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- Raid, Terminal Services y Cloud Computing deseable
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- Instalación y mantenimiento de dispositivos de entrada/salida y periféricos
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- Mantenimiento Correctivo y preventivo para PC´s, instalación de multifuncionales
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- Mantenimientos correctivos de equipos de cómputo (Laptop)
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- Experiencia en redes y cableado estructurado
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- Gestión de garantías
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- Manejo de controla de tickets (Service Manager, Service now)
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- Conocimiento de telefonía (configuraciones)
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- Configuración de dispositivos móviles (Tablets, hand helds)

FUNCIONES:
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- Instalar y configurar la tecnología a los empleados de la empresa
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- Realizar el mantenimiento periódico de sistemas
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- Atención a usuarios en 1er. Nivel (Vip)
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- Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología
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- Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones
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- Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software
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- Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas
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- Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario
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- Atención remota
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- Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario
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- Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa
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- Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos
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- Aprender sobre nuevas aplicaciones o sistemas operativos
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- Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas
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- Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas
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- Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas

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