El Centro Internacional de la Papa (CIP) busca un (1) Practicante de Mesa de Ayuda y Soporte de TI para brindar apoyo al Departamento de Tecnologías de la Información en Lima, Perú.

Sobre el CIP: El CIP forma parte de CGIAR, alianza mundial de investigación comprometida con transformar los sistemas alimentarios, terrestres e hídricos en un contexto de crisis climática. La misión del CIP es desarrollar y compartir innovaciones basadas en la ciencia en papa, camote y otros cultivos de raíces y tubérculos. El CIP colabora con organizaciones de más de 20 países de África, Asia y América Latina para fortalecer los sistemas agroalimentarios y generar beneficios económicos, sociales y nutricionales, especialmente para mujeres y jóvenes. Integramos las ciencias sociales y biofísicas para abordar desafíos complejos en alimentación y agricultura.

Sobre el puesto: Este puesto brindará un apoyo esencial en el diagnóstico y la resolución de incidentes técnicos, garantizando la continuidad de los servicios de TI tanto para usuarios presenciales como remotos. El/la practicante cumplirá un rol clave en el mantenimiento del inventario de activos de TI, el monitoreo de los servicios de red y el apoyo a los protocolos de seguridad de la información de la organización.

Actividades formativas:

- Apoyo en el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con computadoras, conectividad de red, equipos de conferencia y periféricos.
- Apoyo en seguridad de la información, lo que incluye la gestión y el escalamiento de eventos e incidentes de seguridad.
- Documentación de los procesos y procedimientos internos de TI de acuerdo con el marco ITIL.
- Monitoreo de los servicios de red y de la infraestructura de comunicaciones.
- Actualización y mantenimiento del inventario de activos de TI.
- Soporte a usuarios finales en aplicaciones de Office 365, herramientas de conferencias web y aplicaciones empresariales.
- Conocimiento de los principios de ITIL Foundation.





¿Qué buscamos?

- Estudiantes de los últimos ciclos o personas recién egresadas de Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Pertenecer al tercio superior de su facultad (requisito obligatorio).
- Conocimiento del sistema operativo Windows, de las aplicaciones de Microsoft Office 365, configuración de computadoras, solución de problemas y aplicaciones de teleconferencia (Teams, Zoom, etc.).
- Conocimientos básicos de conceptos de seguridad de la información (malware, phishing, antivirus, etc.).
- Conocimiento de los fundamentos de redes de datos.
- Capacidad para brindar soporte a usuarios finales, tanto presenciales como remotos.
- Vocación de servicio, con sólidas habilidades de comunicación interpersonal y de trabajo en equipo.
- Nivel intermedio de inglés.

¿Por qué considerar esta oportunidad?

- El CIP es una organización internacional de alcance general y reconocido prestigio, con una sólida trayectoria en investigación y desarrollo (I+D) de vanguardia.
- El CIP se dedica a alcanzar la seguridad alimentaria, mejorar la nutrición y el bienestar, y lograr la equidad de género para las personas en situación de pobreza vinculadas al cultivo de raíces y tubérculos y a los sistemas alimentarios del mundo en desarrollo.
- El CIP es miembro de CGIAR, una alianza mundial que reúne a organizaciones internacionales dedicadas a la investigación en seguridad alimentaria. La investigación de CGIAR busca reducir la pobreza rural, aumentar la seguridad alimentaria, mejorar la salud y la nutrición humanas, y promover la gestión sostenible de los recursos naturales.

¿Qué ofrecemos?

- El CIP brinda la oportunidad de trabajar en una prestigiosa organización internacional.
- Excelente clima laboral.
- Servicio de buses de ida y vuelta en 3 rutas distintas de Lima.
- Seguro con cobertura integral.
- Contrato de 6 meses, con posibilidad de renovación.
- Trabajar en un entorno laboral igualitario y diverso.

📌 Practicante de Helpdesk y Soporte IT (La Molina)
🏢 Centro Internacional De La Papa
📍 La Molina