Estamos en la búsqueda de una Ejecutiva de Cobranzas proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de call center. El rol principal será la recuperación de cartera a través de la gestión telefónica, manteniendo una comunicación efectiva y cualificado con los clientes.
Responsabilidades
- Realizar llamadas telefónicas para la gestión de cobranzas.
- Negociar acuerdos de pago con clientes.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas.
- Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera establecidos.
- Mantener un trato cordial y profesional con los clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de cobranza.
Requisitos
- Experiencia previa en posiciones de cobranzas, preferentemente en call center.
- Habilidades de negociación y persuasión.
- Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas informáticas básicas.