Descripción del puesto
En el puesto de Recepcionista en SANTA MARIA HOTEL PIURA serás la primera persona de contacto para las personas huéspedes y visitas, asegurando una bienvenida amable y profesional. Tus tareas diarias incluirán atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, informar sobre servicios del hotel y resolver dudas de manera ágil. También te encargarás de tareas administrativas básicas, como manejo de correos, registro de datos y archivo de documentación. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Piura, en el que se valora una actitud proactiva, organizada y orientada al servicio. Requisitos
• Aptitudes en atención telefónica y normas de cortesía telefónica (Phone Etiquette), demostrando trato profesional y cercano.
• Aptitudes propias del puesto de recepción (Receptionist Duties), como gestión de reservas,



check-in/check-out y coordinación con otros departamentos del hotel.
• Aptitudes administrativas y de oficina (Clerical Skills), incluyendo manejo básico de herramientas informáticas, registro de datos y gestión de documentación.
• Aptitudes de comunicación (Communication), con capacidad para expresar información con claridad y escuchar activamente a las personas huéspedes.
• Aptitudes de atención al cliente (Customer Service), manteniendo una actitud amable, resolutiva y orientada a la experiencia positiva de quien se hospeda.
• Se valorará experiencia previa en recepción de hotel o puestos similares, conocimiento básico de inglés u otros idiomas, y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

📌 Recepcionista (Perú)
🏢 SANTA MARIA HOTEL PIURA
📍 Perú