Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

Descripción de la oferta

Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
- Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia en Back Office
- Manejo de Office a nivel básico.




- Buen nivel de comunicación escrita.
- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

- Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico
- Remuneración: Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Asignación familiar (según corresponda)
- Capacitaciones pagadas.
- Trabajo presencial
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Destacado clima laboral.
- Horario: Full Time De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo y feriados.
- Capacitación Capacitación remunerada Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación.
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 20/11/2026

📌 Descansa Domingo y feriados peruanos fijo/ Trabaja Back Office/ Solo Atención de tickets (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima