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Mesa de ayuda Backoffice en A365 | Empleo en Perú Buscamos talento para mesa de ayuda backoffice en A365. El rol gestiona casos, valida información, da soporte operativo y asegura tiempos de respuesta con enfoque en calidad. Principales Tareas y Responsabilidades
• Registrar, analizar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
• Validar datos, documentos y procesos internos de backoffice.
• Coordinar con áreas operativas para resolver casos escalados.
• Actualizar reportes, indicadores y estados en plataformas de soporte.
• Asegurar cumplimiento de SLA, calidad y trazabilidad. Requisitos
• Experiencia en mesa de ayuda, soporte administrativo o backoffice.
• Manejo de Excel, sistemas de tickets y herramientas digitales.
• Capacidad de análisis, organización y gestión de prioridades.
• Comunicación escrita evidente y orientación al cliente interno.




• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú. Beneficios
• Ingreso a una empresa con enfoque en operaciones y servicio.
• Capacitación continua en procesos, soporte y mejora operativa.
• Buen clima laboral y ocasiones de crecimiento.
• Acceso a herramientas para una gestión optimizado.
• Proceso de selección inclusivo y libre de discriminación. Principales Habilidades
• Gestión de tickets
• Análisis de datos
• Atención al detalle
• Comunicación escrita
• Resolución de incidencias
• Trabajo en equipo Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Claro Out Lima (Perú)
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