REQUISITOS
• Inglés avanzado obligatorio (oral y escrito).
• Cualificado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de proyectos, operaciones, call center o atención al cliente.
• Dominio intermedio o avanzado de Excel y Google Sheets.
• Experiencia gestionando KPIs, reportes y planes de mejora.
• Deseable conocimiento de Power BI, Looker Studio, CRM y WhatsApp Business Platform.
• Habilidades de liderazgo, organización, análisis y comunicación con clientes internacionales. PRINCIPALES FUNCIONES
• Coordinar y supervisar operaciones en Lima y Medellín.
• Monitorear KPIs, contactos, llamadas y conversiones.
• Supervisar agentes de atención y dar seguimiento a resultados.
• Elaborar reportes ejecutivos semanales.
• Identificar posibilidades de mejora y optimizar procesos.
• Liderar reuniones de seguimiento y mantener comunicación con el cliente.
• Coordinar la implementación y seguimiento de flujos de atención por WhatsApp.

📌 Project Manager Bilingüe Lima
🏢 SPAREN
📍 Lima