En Aló Taxi, empresa peruana con más de 30 años de experiencia en soluciones de movilidad corporativa, buscamos una Ejecutiva de Atención al Cliente (ATC) – Turno Tarde
Brindar atención telefónica a usuarios que soliciten generar una reserva, siguiendo los protocolos establecidos para clientes corporativos e incentivando el uso de nuestra aplicación.
Dar soporte de llamadas a cliente, respuestas por Whatsapp, correo, validación de un servicio ya generado
Coordinar los desplazamientos con los conductores, previa autorización del usuario, cliente, operador o supervisor de turno, según corresponda.
Realizar el seguimiento de los servicios en espera y gestionar su cierre dentro de los tiempos establecidos por la empresa.
Verificar y realizar el seguimiento de los servicios despachados, asegurando una atención oportuna.
Brindar soporte y orientación a los usuarios durante el proceso de reserva y prestación del servicio.
Registrar y validar la información de los servicios generados, garantizando la precisión de los datos.
Gestionar las solicitudes de los clientes con empatía, amabilidad y orientación a la solución de problemas.




Experiencia mínima de 3 a 6 meses en el rubro de taxi remisse, atención al cliente, call center o recepción de llamadas (deseable).
Manejo de informática a nivel usuario.
Conocimiento de rutas de Lima y Callao.
Buena digitación y capacidad para registrar información de manera exacta.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco, de lunes a domingo, con descansos rotativos los sábados o domingos.
Empatía, amabilidad y vocación de servicio.
Comunicación efectiva y trato cordial a todo nivel.
Fluidez verbal y buena pronunciación.
Capacidad de comprensión y escucha activa.
Digitación y manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Ingreso a planilla bajo modalidad PYME.
Capacitaciones constantes.
Buen ambiente de trabajo.

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Alo Taxi
📍 Perú