Misión:

Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y continuar creciendo con propósito? Conoce que desafíos te esperan

Descripción:
Realizar la atención de Tickets Remedy de averías de los clientes del Mercado Empresa, privado y publico, según procedimientos y políticas definidas en el área.
Gestionar y asegurar la disponibilidad de los servicios Empresa.
Realizar turnos de Alistamiento semanal para atención y control de averías.
Participar en las reuniones técnicas con las diferentes áreas operativas, para la resolución de problemas técnicos y/o nuevas soluciones de relacionados a servicios de clientes.
Elaborar maquetas para realizar homologaciones de soluciones complejas a ser implementadas en los clientes bajo requerimiento y soportar la homologación de servicios y equipos,



para brindar un servicio con la calidad deseada.
Realizar capacitaciones técnicas referente a soluciones complejas de servicios de clientes, para difundir el conocimiento técnico aplicado a la soluciones de clientes, permitiendo una mejor atención de averías.
Coordinar con los proveedores de suministros y/o servicios necesarios relacionados a sus funciones.
Participar de reuniones y elaboración de KPIs internos y externos del área para un monitoreo constante del rendimiento del equipo.
Realizar el proceso de liquidación de los trabajos ejecutados por las contratistas

📌 Supervisor De Averias Y Requerimientos Post Venta Lima
🏢 entel
📍 Lima