En la Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, buscamos un Asesor(a) de Contact Center para brindar una atención ágil y de calidad a estudiantes y docentes, gestionando consultas y solicitudes a través de diversos canales y contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional.

Requisitos:
Secundaria completa o técnicos en administración, comunicaciones, marketing o carreras afines.
Experiencia en los sectores educativos, banca, telecomunicaciones o consumo masivo.
1 año de experiencia en atención al cliente, contact center, call center o back office.
Experiencia en atención multicanal (telefónica, virtual, presencial o redes sociales).
Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en la sede Aramburú.

Funciones:
Atender consultas de estudiantes y docentes por diferentes canales.
Brindar orientación sobre matrículas, servicios y trámites institucionales.
Registrar,



clasificar y dar seguimiento a los casos en la plataforma de gestión.
Cumplir los indicadores de atención y calidad del servicio.
Coordinar con las áreas internas para la resolución de solicitudes.|n
Contribuir a la mejora continua de la experiencia del usuario.

Ofrecemos:
Club de ventajas educativos con descuentos de hasta el 50%.
Agradable clima laboral.
Programas de desarrollo y aprendizaje continuo.

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de posibilidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente.

Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.

📌 Asesor De Contact Center Surquillo
🏢 Universidad Cientifica Del Sur
📍 Surquillo