¿Cuál es el reto?
Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios del BCP.

¿Cómo impactarás en amplio?
Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Qué necesitamos de ti?
Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.




Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar en nuestra sede Mall Plaza de Trujillo

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros.
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Utilidades más altas del mercado.

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