En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones productivos e innovadoras. En estos momentos estamos buscando un Operador Instalaciones, responsable de coordinar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de instalación de servicios de internet, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio y una adecuada experiencia del cliente.

Responsabilidades
Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y o contratistas.
Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.
Monitorear el estado de las órdenes de instalación.
Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.
Registrar, actualizar y validar la información relacionada a las órdenes y casos en los sistemas de gestión.
Controlar y validar documentación técnica y comercial.
Analizar indicadores de desempeño SLA, tiempos,



retrabajos.
Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.

Requisitos
Estudios técnicos en telecomunicaciones, electrónica o similares deseable.
Experiencia de 1 año en instalaciones, soporte técnico, contact center o roles similares.
Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de indicadores.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
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📌 Operador De Instalaciones San Isidro
🏢 zaaz perú
📍 San Isidro