Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de SAC.

Misión del puesto

Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.

Funciones

- Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
- Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
- Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
- Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
- Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área.

Perfil

- Secundaria completa, estudios truncos y/o egresados.
- Deseable contar con 1 año de experiencia.
- Alto nivel de servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de (7:00 a.m. a 10:30 p.m.) 6 días de trabajo por 1 día de descanso, 8hr + 1 hr de break por día laborado.

Incentivos





- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- EPS cubierta hasta en un 80%.

Política de Igualdad de Oportunidades

En Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 Promart Chorrillos
🏢 Grupo Intercorp
📍 Chorrillos