¿TienesexperiencialiderandoequiposdeTrainingyteapasionatransformarresultadosatravésdelacapacitación,lainnovaciónyelanálisisdedatos?¡Estaestuoportunidaddeasumirunrolestratégicoenunanuevawaveparaunaimportanteoperacióndelsectore-commerce!¿Cuálesserántusprincipalesfunciones?Liderarydesarrollaralequipodelíderesdeentrenamiento,asegurandoelcumplimientodeobjetivos.GestionarKPIsdecapacitaciónydesempeñooperativo(EO,CSAT,NPS,AHT,entreotros).Supervisarlacalidaddelosentrenamientos,certificacionesymúltiplesgruposdeformación.Analizarindicadores,desarrollardashboardseimplementarplanesdemejoracontinua.Impulsarelusodeherramientasdeinteligenciaartificialparaoptimizarlosprocesosformativos.Coordinardirectamenteconstakeholdersyresponsablesdelaoperación.¿Québuscamos?Profesionaluniversitariotituladooconestudiosuniversitarioscompletos.Mínimo3añosdeexperiencialiderandoequiposde TrainingoCapacitaciónenBPOoContactCenter.Experienciagestionandoindicadoresoperativosymúltiplesgruposdeentrenamientosimultáneamente.ExceloGoogleSheetsanivelavanzadoyexperienciaelaborandodashboards.Altacapacidadanalítica,liderazgoyorientaciónaresultados.Deseable:manejodePowerBI,herramientasdeIA,plataformasLMSoexperienciaenoperacionesdee-commerce.CondicioneslaboralesSede:Av.CaminoReal195,SanIsidroModalidad:PresencialHorario:Jornada6x1.Horariodelaoperaciónde6:00ama12:00amSalario+bonopordesempeñoContratoenplanillacompletacontodosloebeneficiosdeley¡SépartedeliniciodeunanuevawaveyllevatuexperienciaenTrainingalsiguientenivel!

-Requerimientos-
- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Formación Bpo Call Center San Isidro
🏢 Concentrix
📍 San Isidro