En Clínica San Pablo – La Victoria nos encontramos en la búsqueda de un profesional con vocación de servicio para gestionar la experiencia del paciente, atendiendo consultas, reclamos y oportunidades de mejora en la calidad del servicio.

Buscamos una persona empática, resolutiva y con capacidad para manejar situaciones sensibles con pacientes y familiares, contribuyendo a fortalecer la calidad de atención.

Funciones principales
Atender, registrar y realizar seguimiento a reclamos, quejas y sugerencias de pacientes y familiares.
Brindar orientación y soluciones oportunas, asegurando una adecuada experiencia de atención.
Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para gestionar y resolver las incidencias reportadas.
Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre, manteniendo comunicación con el paciente.
Elaborar reportes de incidencias y oportunidades de mejora en el servicio.




Apoyar en iniciativas orientadas a fortalecer la calidad de atención y satisfacción del paciente.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o atención a pacientes.
Deseable experiencia en clínicas, hospitales, centros médicos o instituciones de salud.
Buen nivel de comunicación y trato empático con pacientes y familiares.
Manejo básico de herramientas informáticas.

Horario
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:30 p. m.
Sábados: 7:00 a. m. a 12:30 p. m.
Refrigerio: 2 horas de lunes a viernes.

Ofrecemos
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley al 100 %.
Buen ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento competente en el sector salud.

📌 Ejecutivo De Atención Al Paciente La Victoria
🏢 Importante grupo
📍 La Victoria