Somos una empresa del sector salud, en expansión nos encontramos en búsqueda de un actual talento para sumarse al equipo de trabajo.

Requisitos:

- Bachiller en Comunicación, Administración, Psicología o carreas afines
- Experiencia mínima de 02 año en gestión de atención al cliente en el sector salud.
- Habilidad en el manejo de quejas y reclamos y resolución de conflictos
- Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado

Funciones Principales

- Resolución de quejas y reclamos.
- Atención, seguimiento y reporte de los requerimientos de los afiliados al Plan de Salud.
- Medición de incidencias o reclamos mediante indicadores de satisfacción.
- Analizar causa raíz de incidencias o reclamos presentados por los afiliados.
- Atención de solicitudes presencial y telefónica relacionado a estados de cuenta, comprobantes de pago y desafiliaciones.
- Gestión de KPI
- Otras funciones acordes al puesto.

Se ofrece:

- Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
- EPS al 60%
- Contrato temporal por suplencia.

📌 Coordinador(A) de Atención Al Cliente (Lima)
🏢 Importante empresa
📍 Lima