En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones eficientes e innovadoras. En estos momentos estamos buscando un Operador Instalaciones, responsable de coordinar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de instalación de servicios de internet, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio y una adecuada experiencia del cliente.

Responsabilidades

- Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.*
- Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.*
- Monitorear el estado de las órdenes de instalación.*
- Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.*
- Registrar,



actualizar y validar la información relacionada a las órdenes y casos en los sistemas de gestión.*
- Controlar y validar documentación técnica y comercial.*
- Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).*
- Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.*

Requisitos

- Estudios técnicos en telecomunicaciones, electrónica o similares (deseable).*
- Experiencia de 1 año en instalaciones, soporte técnico, contact center o roles similares.*
- Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de indicadores.*
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

📌 Operador de Instalaciones (San Isidro)
🏢 ZAAZ PERU
📍 San Isidro