REQUISITOS:
Egresado técnico o en último ciclo de las carreras de Administración, Negocios, Logística, o carreras similares.
Conocimiento de documentación, guías, facturas, etc.
Conocimiento de Office a nivel Intermedio (Deseable)
Experiencia de 6 meses en transporte y mensajería.
FUNCIONES:
Realizar el seguimiento integral de los servicios nacionales, verificando el cumplimiento de las etapas operativas y de los tiempos, rutas y condiciones establecidos con el cliente.
Monitorear el reporte y traslado de las valijas, identificando oportunamente retrasos, pendientes o desviaciones en la operación.
Asegurar que la información de estado del servicio esté actualizada y disponible para la comunicación al cliente por el canal establecido.
Mantener comunicación operativa con los agentes durante la ejecución de los servicios,



realizando seguimiento al avance de sus entregas y anticipando posibles incumplimientos.
Monitorear el avance de las entregas nacionales durante la jornada, contrastándolo contra el día y plazo de entrega comprometido con el cliente.
Verificar que sedes y agentes utilicen el sistema conforme al procedimiento establecido, y solicitar la corrección de registros erróneos o incompletos por el canal autorizado
Proponer oportunidades de mejora orientadas a optimizar el nivel de servicio, reducir desviaciones y mejorar el control de la operación.
HORARIO:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
INCENTIVOS:
Pago de horas extras según ley
Planilla MYPE desde el primer día
Pagos quincenales

📌 Controlador/a de seguimiento nacional (La Victoria)
🏢 P & M COURIER EXPRESS
📍 La Victoria