Funciones Elaborar juntamente con el Jefe de Postventa el plan de trabajo y compromiso de los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en lo relacionado a Postventa. Realizar auditorías a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados, orientadas al cumplimiento de los estándares de la empresa relacionados a los servicios, garantías y repuestos. Brindar soporte y asistencia técnica permanente a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en su región de influencia. Apoyar técnicamente en las evaluaciones y diagnósticos de fallas que no puedan ser atendidos por los técnicos de los distintos concesionarios. Apoyar en la atención de los reclamos de garantías formulados por los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados. Evaluar los puntos de servicio para mejorar la atención de los clientes en su región de influencia. Verificar el cumplimiento de las capacitaciones y los estándares mínimos del personal de Postventa en cada Concesionario y/o Taller. Verificar el nivel de equipamiento y stock de repuestos de los talleres según el parque de unidades en cada región. Obtener retroalimentación de los concesionarios respecto a sus necesidades de Postventa. Elaborar y hacer seguimiento de los informes de acuerdos y planes de acción. Verificar la ejecución de las campañas de garantía.



Reemplazar o completar la labor del Analista de Soporte Técnico y/o Analista de Garantías cuando sea necesario. Realizar visitas y asesoría técnica a clientes brindando solución a problemas para mejorar el rendimiento de sus operaciones. Realizar otras funciones asignadas por su jefe superior.

Requisitos

Técnico en mecánica Automotriz, Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines. Conocimientos en Gestión de Atención al Cliente, Gestión de Procesos y Gestión de Mantenimiento. ( deseable) 02 años de experiencia en el área técnica de taller de vehículos pesados. Licencia de conducir vigente A1 Disponibilidad de laborar en Arequipa ( matarani ) y Moquegua

Incentivos

Beneficios exclusivos del Grupo Euromotors Aprendizaje y formación contínua. EPS cubierto al 50% . ..y mucho más! Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia. ¡Queremos conocerte! **Estamos conformados por 14 empresas: Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revo Motors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria. Rubros: Automotriz, Inmobiliario y Financiero

📌 Coordinador de Post Venta - Arequipa ( Rubro Automotriz)
🏢 Grupo Euromotors
📍 Arequipa