Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en la empresa Asociación Educativa Textil del Perú, te encargarás de atender consultas, solicitudes y reclamaciones de alumnado, familias y otras personas interesadas, principalmente de forma presencial y telefónica. En tu día a día gestionarás información sobre cursos, matrículas, pagos y servicios ofrecidos, garantizando una comunicación clara y cercana. También registrarás incidencias, harás seguimiento de casos y colaborarás con otros departamentos para resolver necesidades de quienes se ponen en contacto con la empresa. Este es un puesto a tiempo parcial, con en oficina en Lima, y puede desarrollarse como contrato temporal según las necesidades de la empresa.

Requisitos

- Contar con aptitudes en Customer Support y Customer Service,



siendo capaz de gestionar consultas y problemas de forma eficaz y empática.
- Saber manejar Canvas para edición de publicaciones para las redes
- Manejar una buena comunicación clara, tono respetuoso y capacidad para gestionar múltiples llamadas.
- Disponer de aptitudes de comunicación verbal y escrita en español, organización del tiempo, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
- Valorable formación en administración, atención al cliente o áreas afines, así como experiencia previa en entornos educativos o de servicios.

Media Jornada de 9:00am-1:00pm

📌 Servicio de atención al cliente (Lima)
🏢 Asociación Educativa Textil Del Perú
📍 Lima