Sé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE ON SITE Conocimientos Asociados o Requisitos
• Técnico cualificado o universitario (titulado o bachiller) en la carrera de Computación e Informática, Sistemas o carreras afines.
• Conocimientos generales de Sistemas de Información, Redes, Servidores y Seguridad Informática.
• Curso de Fundamentos ITIL.
• Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Sede del cliente: Av. Santa Cruz N.° 180, San Isidro.
• Experiencia mayor a 2 años de experiencia. Funciones Del Puesto
• Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado.
• Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros.
• Soporte en la instalación y configuración de hardware y software.
• Soporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITIL.
• Recepción de casos escalados del primer nivel.
• Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios.




• Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
• Ejecutar las actividades definidas sobre los equipos microinformáticos cuando se programe una parada de planta.
• Reemplazo de partes y periféricos de equipos de cómputo en coordinación con el Gestor de Activos.
• Atención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de Servicios.
• Realizar informes técnicos de los equipos que presenten fallas. Beneficios
• Confiable EPS cubierto al 100%.
• Confiable Vida Ley.
• Programa de Certificaciones.
• Bienestar (psicólogo, nutricionista).
• Descuentos corporativos.
• Acceso a plataforma de formación continua (Udemy).
• Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento.
• Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes.
• +200 en vale de alimentos.

📌 Analista De Soporte On Site San Isidro
🏢 Indra Group
📍 San Isidro