WINFIN es una fintech en crecimiento que ofrece financiamiento de smartphones a consumidores con acceso limitado al crédito formal en Perú. Estamos construyendo desde cero nuestra área de atención al cliente y buscamos a alguien que quiera ser parte activa de ese proceso hoy gestionará la cartera de forma directa y diseñará el proceso de atención al cliente del área, y conforme el equipo crezca, liderará a los agentes asesores que se incorporen.
Tienes experiencia en call center y te apasiona el buen servicio
En Winfin Perú buscamos una Agente de Atención al Cliente para resolver consultas, solicitudes y reclamos por teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales, cumpliendo los KPIs de calidad y productividad del área.
Qué harás
Atender a nuestros clientes por teléfono y canales digitales WhatsApp, correo, redes sociales.
Registrar y actualizar cada gestión en el CRM.
Resolver consultas, solicitudes y reclamos, y hacer seguimiento hasta su cierre.
Cumplir los indicadores de calidad y productividad tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, entre otros.
Qué buscamos
6 meses a 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o ventas indispensable.
Manejo de CRM, discadores o sistemas de atención al cliente.
Experiencia cumpliendo KPIs de call center productividad, tiempos de atención, satisfacción.
Estudiante técnico universitario o egresado en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
Ofimática básica Word, Excel, PowerPoint.
Deseable experiencia en el sector financiero
Qué ofrecemos
Sueldo fijo S 1,500 comisiones
Planilla completa ventajas al 100
Contrato y capacitación desde el primer día
Ubicación Santiago de Surco
Modalidad Híbrida
Horarios y horario rotativo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Agente jr. para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa WinFin de Santiago De Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Agente Jr Atención Al Cliente Santiago De Surco
🏢 WinFin
📍 Santiago de Surco
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.