Requisitos: Técnico en computación e informática o afines Experiência de 01 año en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1. Experiência en soporte de software y hardware de computadora. Experiência en implementación de soluciones de antimalware, sistemas operativos, aplicaciones. Soporte de Software (Ofimática) a nível intermedio. Manejo de Microsoft Office a nível intermedio, aplicativos de soporte remoto (indispensable). Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidentes y requerimientos. Conocimiento intermedio de redes y comunicaciones. Conocimiento de ITIL V3 o superior. Windows y/o MAC, teléfonos móviles Android y Apple, gestión de atención de requerimientos de impresoras, equipos multimedia, etc. Conocimiento de Ingles a nível intermedio.

Funciones:



Recepcionar y registrar incidentes o requerimientos de los usuarios a través de los canales de atención establecidos por el portal de mesa de ayuda. Brindar información relevante a fin de resolver cualquier consulta de los usuarios. Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención. Brindar Soporte microinformático. Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red. Atender requerimientos de software ofimático o programas que se indiquen.

Ofrecemos: Ingreso a planilla Incentivos de ley

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de S/.2,000.00 al mes

📌 Analista De Soporte Técnico San Isidro (Perú)
🏢 FURSYS
📍 Perú