FUNCIONES:
Recepcionar las llamadas y asesorar a los clientes acerca de los servicios que ofrece Grúas Esmy.
Coordinar y monitorear los servicios aceptados y agendar los servicios programados (fecha, proveedor y hora de servicio) en la pizarra y el grupo de comunicación.
Monitorear los vehículos de Grúas Esmy a través de la plataforma de seguimiento.
Realizar cotizaciones a los clientes.
Coordinar con el supervisor de campo la disponibilidad y designación de los técnicos para brindar el servicio.
Anotar cada llamada en el Registro de llamadas entrantes (nombre y apellido, n° de celular, ubicación y destino, tipo de unidad vehicular, costo del servicio y modo de pago del cliente).
Monitorear y validar las cotizaciones de los servicios.
Mantener la comunicación constante con el cliente brindándole la ubicación y la hora de llegada del técnico que realizará el servicio
Comunicar los sucesos ocurridos durante su horario de coordinación.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center Ayacucho
🏢 CORPORATIVO ALPHA
📍 Ayacucho