Ejecutivo de Atención al Cliente - BCI Consultas en Lima

Buscamos talento para brindar soporte y resolver consultas por canales de atención, asegurando experiencia del cliente, calidad de servicio y cumplimiento de indicadores.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender consultas de clientes por canales asignados con enfoque en calidad.
Registrar casos, solicitudes y seguimiento en sistemas de gestión.
Brindar orientación clara sobre productos, servicios y procesos.
Cumplir métricas de atención, tiempos de respuesta y satisfacción.
Escalar incidencias según protocolo y oportunidades de mejora.

Requisitos
Experiencia en atención al cliente, call center o soporte.
Manejo de CRM, digitación ágil y herramientas ofimáticas.
Comunicación oral y escrita con enfoque en servicio.
Disponibilidad para laborar en Lima según operación.




Orientación a resultados y cumplimiento de KPI.

Incentivos
Ingreso a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación continua en servicio, procesos y herramientas.
Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo interno.
Remuneración acorde al mercado y pagos puntuales.
Ambiente inclusivo con igualdad de ocasiones.

Principales Habilidades
Comunicación efectiva
Escucha activa
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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