Transparente Out - Mesa de ayuda Backoffice en A365 | Empleo en Perú

Buscamos talento para mesa de ayuda backoffice en A365. El rol gestiona casos, valida información, da soporte operativo y asegura tiempos de respuesta con enfoque en calidad.

Principales Tareas y Responsabilidades
Registrar, analizar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
Validar datos, documentos y procesos internos de backoffice.
Coordinar con áreas operativas para resolver casos escalados.
Actualizar reportes, indicadores y estados en plataformas de soporte.
Asegurar cumplimiento de SLA, calidad y trazabilidad.

Requisitos
Experiencia en mesa de ayuda, soporte administrativo o backoffice.
Manejo de Excel, sistemas de tickets y herramientas digitales.
Capacidad de análisis, organización y gestión de prioridades.
Comunicación escrita clara y orientación al cliente interno.




Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.

Ventajas
Ingreso a una empresa con enfoque en operaciones y servicio.
Capacitación continua en procesos, soporte y mejora operativa.
Buen clima laboral y oportunidades de crecimiento.
Acceso a herramientas para una gestión productivo.
Proceso de selección inclusivo y libre de discriminación.

Principales Habilidades
Gestión de tickets
Análisis de datos
Atención al detalle
Comunicación escrita
Resolución de incidencias
Trabajo en equipo

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Claro Out Mesa De Ayuda Backoffice Lima
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