Ejecutiva de Call Center - Red de Clínicas Dentales
En Sonrisa Segura nos encontramos en la búsqueda de la mejor talento para incorporarse a nuestro equipo como Ejecutiva de Call Center , una pieza clave en la atención, fidelización y agendamiento de citas de nuestros pacientes en nuestra red de sedes.
Objetivo del Puesto
Gestionar la atención telefónica y digital de pacientes nuevos y recurrentes, brindando una experiência ágil, empática y orientada a la programación efectiva de citas para tratamientos dentales.
Funciones Principales
Atender llamadas entrantes y consultas por canales digitales (WhatsApp, redes sociales) resolviendo dudas sobre los servicios odontológicos.
Realizar la programación, confirmación y reprogramación de citas en el sistema informático de la clínica.
Realizar llamadas de seguimiento a presupuestos pendientes o tratamientos no iniciados (gestión comercial/fidelización).
Registrar de forma precisa la información y los datos de contacto de cada paciente en el sistema de gestión.
Brindar información general clara sobre especialidades, horarios de atención y modalidades de pago.
Requisitos
Experiência : Mínimo 1 año en atención al cliente vía Call Center o Telemarketing (se valorará positivamente la experiência previa en el sector salud o dental).
Estudios : Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios (concluidos o en curso) en Administración, Ciencias de la Comunicación o afines.
Competencias técnicas : Manejo de herramientas de computación a nível usuario/intermedio y familiaridad con sistemas de gestión de citas (CRM o software médico/dental).
Habilidades blandas : Destacado fluidez verbal, sobresaliente ortografía, empatía, orientación al logro/ventas y capacidad de resolución de problemas.
Incentivos y Condiciones
Lugar de trabajo : Presencial (en sede administrativa).
Horario : Tiempo completo (fijo de lunes a sábado).
Remuneración : Sueldo básico + comisiones.
Clima laboral : Grato ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo continuo.
Sueldo: S/.1,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Call Center Atención Al Cliente Independencia
🏢 Sonrisa Segura
📍 Independencia
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