Empresa del rubro gastronómico busca un Supervisor/a de Call Center que lidere la operación diaria, garantizando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.
¿Qué harás en este rol?
Coordinaryorganizarloshorariosdelequipo.
Supervisarlacorrectatomadepedidosybrindarsoporte operativo.
Monitorearindicadoresycumplimientodemetas.
Gestionarpedidosdeliveryycorporativos.
Darseguimientoysoluciónaincidencias.
Asegurarelbuendesempeñodelequipoylacalidaddelservicio.
Otras funciones inherentes a la posición y delegadas por la jefatura inmediata.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa liderando equipos en call center o atención al cliente.
Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
Buen nivel de comunicación y liderazgo.
Manejo de aplicativos, reportes y métricas de ventas.
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a una empresa en crecimiento.
Ocasión de desarrollo profesional.
Buen clima laboral.
Descuentos corporativos y incentivos de alimentación.