Misión:

Asegurar la continuidad y correcto performance de todos los medios de pago de la Web y App, detectando desviaciones y soluciones oportunas.

Descripción:
Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile).
Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos.
Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource.
Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago).
Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos.
Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.
J-18808-Ljbffr





Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile)., Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos., Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource., Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago)., Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos., Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente., Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.

📌 Analista De Fraude Y Riesgo Operacional Ecommerce Lima
🏢 Banco Falabella
📍 Lima