Buscamos un/a Teleoperador/a con gran energía y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Serás la voz principal en la atención a nuestros asociados, asegurando que cada interacción sea rápida, resolutiva y ofrezca una experiencia excepcional.
Responsabilidades
Atender consultas de socios a través de canales telefónicos y digitales, proporcionando información exacta y soluciones efectivas.
Realizar seguimiento de consultas y solicitudes para garantizar su completa resolución.
Registrar incidencias, quejas y reportar de manera oportuna cualquier situación urgente.
Gestionar reservas de instalaciones y servicios según los procedimientos establecidos.
Colaborar con diferentes áreas para asegurar la transmisión de información veraz y actualizada.
Comunicar información relevante sobre actividades y novedades a los socios.
Mantener un registro diario de las atenciones y proponer mejoras continuas en el servicio.
Requisitos
Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) en Administración, Secretariado Ejecutivo, Comunicaciones o afines
Deseable: 6 meses de experiencia en atención telefónica, call center, recepción o servicio al cliente (hoteles, resorts, retail o servicios)
Comunicación asertiva y orientación al servicio
Digitación fluida. Manejo de central telefónica y WhatsApp Business (o equivalente)
Conocimiento de protocolos de atención y manejo de quejas
📌 Teleoperador/a Chorrillos
🏢 Club de Regatas "Lima"
📍 Chorrillos
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