REQUISITOS
Inglés avanzado obligatorio (oral y escrito).
Cualificado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de proyectos, operaciones, call center o atención al cliente.
Dominio intermedio o avanzado de Excel y Google Sheets.
Experiencia gestionando KPIs, reportes y planes de mejora.
Deseable conocimiento de Power BI, Looker Studio, CRM y WhatsApp Business Platform.
Habilidades de liderazgo, organización, análisis y comunicación con clientes internacionales.

PRINCIPALES FUNCIONES
Coordinar y supervisar operaciones en Lima y Medellín.
Monitorear KPIs, contactos, llamadas y conversiones.
Supervisar agentes de atención y dar seguimiento a resultados.
Elaborar reportes ejecutivos semanales.
Identificar ocasiones de mejora y optimizar procesos.
Liderar reuniones de seguimiento y mantener comunicación con el cliente.
Coordinar la implementación y seguimiento de flujos de atención por WhatsApp.

📌 Project Manager Bilingüe Lima
🏢 SPAREN
📍 Lima