Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un contexto joven, multicultural e innovador.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Inglés (se realizará prueba de nivel).

- Salario Mensual : S/1950.00 + Variable por KPI's Hasta S/200.00 + Bono de Movilidad hasta S/250.00
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los incentivos de acuerdo a ley.
- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.
- Modalidad de trabajo: Hibrida
- Lunes a Jueves (presencial) Viernes, Sábado - Domingo (remoto)
- Trabaja 6 días a la semana, día de descanso entre sábado o domingo
- Capacitaciones pagadas, 5días, (S/.50.00 x día)
- 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Estación gratis de café, infusiones y agua.

Necesitamos de ti

- Estudios técnicos o universitarios, concluidos o truncos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración,



Traducción e Interpretación, entre otros.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales (call center, chat o email).
- Dominio avanzado de Inglés y Español (oral y escrito) — se solicitará certificado de estudios
- Contar con laptop propia para los días remotos.
- Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso.
- Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones – a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).
- Disponibilidad para asistir a capacitación del Lunes 16/11 al Viernes 20/11 de 8:00am a 4:00pm.
- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).
- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.
- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.
- Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés).
- No se realizan ventas.

📌 Atención al Cliente en Inglés (Miraflores)
🏢 MADISON LATAM
📍 Miraflores